1º Passo
Na página "Conexão Direta" insira o código de acesso (PIN) que lhe será fornecido. Esté código é o identificador para a sessão de suporte e deverá ser gerado a cada conexão realizada.

2º Passo
O agente de software, responsável por interligar os equipamentos, será baixando em seu computador. Este software não será instalado, e no termino da sessão é removido automaticamente.

Escolha a opção EXECUTAR.

o download será inicializado automaticamente.

3º Passo
Após o término do download, o aviso de seguração do Windows será exebido, escolha a opção Executar.

Nessa tela marque a opção EXECUTAR.

4º Passo
A ferramenta de conexão é iniciada, você poderá visualizar as ações realizadas pelo agenda de software ou efetuar uma conversa via Chat.

Ações do agente de software...

Conexão estabelecida e ferramenta de chat disponível...

5º Passo
Por questão de segurança, para que seja possível o trabalho conjunto, é necessário que você forneça a devida autorização.

Escolha a opção SIM.

6º Passo
Para encerra a sessão, excluíndo o agente de software instalado, feche a janela que foi exibida no 4º Passo.